Tengo un móvil de mi padre que lleva un botón directo para conectarse a emoción (Internet) y sin darse cuenta le pulsa con la consiguiente conexión a Internet y cargo en factura, hay meses que le cargan hasta 10 y 12 €, he intentado a través del menú anular ese botón y no encuentro la forma y es que no entiendo cómo es posible que un móvil de la categoría fácil y para personas mayores le ponen conexión a Internet, jopeee... si mi padre no sabe ni lo que es eso, ¿sabéis de alguna solución para evitarlo?

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Comentarios

6 Junio, 2010 - 12:55

No indicas el modelo del teléfono móvil para poder ayudarte mejor, no obstante hay muchos móviles a los que no se le puede anular dicha función, las compañías saben que por ahí ingresan mucha pasta a costa de errores de pulsación de los usuarios... pero existe una solución, por lo menos en Movistar, y es llamando al 1004 para que te anulen la conexión a "emoción", cuando llamas te sale una voz automatizada y le respondes Baja -> baja de un servicio y te pondrán con una operadora, le comentas la situación y te desconectan inmediatamente la conexión a internet de tu móvil, eso sí, estate atento a la facturación del mes siguiente por que no siempre es efectivo, a veces he tenido que llamar hasta tres veces para que por fin la desconexión sea efectiva.

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