Tengo un móvil de mi padre que lleva un botón directo para conectarse a emoción (Internet) y sin darse cuenta le pulsa con la consiguiente conexión a Internet y cargo en factura, hay meses que le cargan hasta 10 y 12 €, he intentado a través del menú anular ese botón y no encuentro la forma y es que no entiendo cómo es posible que un móvil de la categoría fácil y para personas mayores le ponen conexión a Internet, jopeee… si mi padre no sabe ni lo que es eso, ¿sabéis de alguna solución para evitarlo?
Conexión emoción
No indicas el modelo del teléfono móvil para poder ayudarte mejor, no obstante hay muchos móviles a los que no se le puede anular dicha función, las compañías saben que por ahí ingresan mucha pasta a costa de errores de pulsación de los usuarios… pero existe una solución, por lo menos en Movistar, y es llamando al 1004 para que te anulen la conexión a «emoción», cuando llamas te sale una voz automatizada y le respondes Baja -> baja de un servicio y te pondrán con una operadora, le comentas la situación y te desconectan inmediatamente la conexión a internet de tu móvil, eso sí, estate atento a la facturación del mes siguiente por que no siempre es efectivo, a veces he tenido que llamar hasta tres veces para que por fin la desconexión sea efectiva.